题目内容：
某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁（ ）。
A．清楚了解信访政策和运行机制 B．澄清信访服务的目标和任务
C．熟练运用同理、自我披露等技巧
D．发现工作成效，激励工作士气
参考答案：
答案解析：